سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

ورود به سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

سایت شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir در جهت رسیدگی به تمامی اعتراضات اولیا، دانش آموزان و همچنین فرهنگیان طراحی شده است. از جمله قوانینی که قبل از ثبت شکایت در سامانه شکایات آموزش و پرورش باید دانست این است که اعتراض شما باید به صورت مشخص و شفاف نوشته شده باشد و از پراکنده گویی دوری کرده باشید. سامانه های استانی مانند میز خدمت آموزش و پرورش استان تهران و یا سایر استان ها نیز در خصوص نحوه شکایت از امور مختلف اطلاع رسانی می کنند.

 

مدت زمان بررسی اولیه شکایات معمولا 48 ساعت کاری بوده و پس از هفت روز کاری به آن پاسخ داده می شود. اگر رسیدگی به اعتراض افراد نیازمند زمان بیشتری باشد، این مدت زمان توسط سامانه به مخاطبان اعلام می شود. همچنین شاکی در هر مرحله از بررسی، امکان انصراف از شکایت خود را دارد.

 

برای دسترسی راحت تر به سامانه شکایات آموزش و پرورش، لینک ورود مستقیم به آن در قسمت زیر ارائه شده است.

 

 

سامانه دیگری نیز برای حمل و نقل دانش آموزان در نظر گرفته شده که اولیا با امنیت خاطر بتوانند فرزندانشان را به مدرسه بفرستند. برای آشنایی با این سامانه می توانید به مطالعه مقاله زیر بپردازید.

 

بیشتر بخوانید: سامانه سپند مدارس

راهنمای ثبت اعتراض در سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

همانطور که توضیح داده شد، برای ثبت اعتراض در سامانه شکایات آموزش و پرورش باید از قبل در سامانه سناد ثبت نام کرده و یا به عنوان شخص حقیقی وارد سامانه shekayat.medu.ir شوید. در بخش زیر برای رفاه حال مخاطبان، راهنمای تصویری ثبت شکایت در این سایت بررسی شده است.

 

ابتدا به سامانه شکایات آموزش و پرورش به نشانی shekayat.medu.ir مراجعه نمایید.

 

 

در این مرحله نقش خود را مشخص نمایید. در راهنمای تصویری زیر نقش دانش آموز به عنوان شاکی انتخاب شده است.

 

 

در این بخش، نام و کد دانش آموزی، کدملی و شماره تلفن دانش آموز به همراه سایر اطلاعات را وارد سامانه کنید.

 

 

پس از کلیک بر روی مرحله بعد، می توانید موضوع اعتراض خود را مشخص کرده و توضیحات لازم در این خصوص را ثبت نمایید.

 

شکایت شما پس از 48 ساعت کاری ثبت و بین 7 الی 10 روز کاری پاسخ داده می شود. سامانه نظارت آموزش و پرورش نیز از جمله سامانه هایی است که به بررسی وضع مجود مدارس از طریق دریافت گزارشاتی می پردازد. اولیا و دانش آموزان برای آشنایی با سایر امکانات سایت آموزش و پرورش مانند سامانه سیدا می توانند به مطالعه مقاله زیر بپردازند.

بیشتر بخوانید: سامانه دانش آموزی سیدا

شرایط ثبت اعتراض در سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

در سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir تمامی اعتراضات قابل بررسی نمی باشند، بلکه اعتراضات باید دارای شرایطی باشند که سیستم به بررسی آن ها بپردازد. در بخش زیر مواردی که به درخواست آن ها رسیدگی نمی شود توضیح داده شده است.

 

در حال بررسی بودن پرونده شاکی در هیات های رسیدگی به تخلفات اداری

اعتراض نسبت به تجدید نظر هیات های رسیدگی به تخلفات اداری

اعتراض به تصمیمات و آرا صادره از شعب بدوی

اعتراض به آرا صادره از شعب دیوان عدالت اداری و دادگاه ها

اعتراض به نظر گزینش و شورای نظارت بر مدارس و مراکز دولتی

اعتراض به مواردی که دارای محدوده زمانی خاصی می باشند، اما از موعد مقرر خارج شده اند، مانند نقل و انتقالات و بازنشستگی و ...

طرح شکایتی بی اساس از روی غرض ورزی شخصی

 

علاوه بر سامانه ثبت اعتراض و شکایت فرهنگیان اموزش و پرورش، سامانه ای دیگر راه اندازی شده که کلیه اطلاعات در مورد خرید واجاره املاکی این سازمان را در اختیار داوطلبان قرار می دهد که توصیه می شود برای اطلاع از جزئیات بیشتر در این زمینه به مقاله زیر مطالعه نمایید.

بیشتر بخوانید: سامانه دفتر حقوقی، املاک و حمایت قضایی وزارت آموزش و پرورش

سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش

سامانه پاسخگویی به اعتراضات و شکایات آموزش و پرورش به منظور رفاه حال داوطلبان و نیز جلوگیری از مراجعه حضوری به این سازمان راه اندازی شده و متقاضیان می توانند با ورود به سایت shekayat.medu.ir اطلاعات موردنیاز را وارد نمایند تا بتوانند اعتراض خود را ثبت نمایند.

 

بعد از ثبت شکایات توسط دانش آموز، والدین، اشخاص حقیقی و ... وزارت آموزش و پرورش می بایست بعد از بررسی های لازم بعد از 48 ساعت تا سه روز کاری پاسخگو تمامی اعتراضات ارسال شده باشند. البته باید ذکر نمود که به هر اعتراضی این سازمان پاسخگو نمی باشد و تنها به اعتراضاتی جواب می دهد که طبق چارچوب و قوانین آموزش و پرورش ثبت شده باشد.

 

به عنوان مثال شکایاتی که در حوزه مسائل امنیتی، سیاسی و اخلاقی در سامانه پاسخگویی وزارت آموزش و پرورش ثبت می شود در حیطه وظایف حراست این سازمان می باشد و این سامانه اجازه پاسخگویی به این قبیل سوالات را ندارد. همچنین، در صورتی که در خصوص قوانین اداری مانند نقل و انتقالات و ... اعتراضی داشته باشید تنها می توانید در زمان مشخصی شکایت خود را ثبت کنید در غیر این صورت این سامانه در زمانی خارج از مهلت تعیین شده پاسخگو اعتراض شما نخواهد بود.

 

بیشتر بخوانید: مای مدیو

شکایت از معلم به اموزش و پرورش

سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش جهت کمک به والدین، دانش آموزان، کادر اداری و آموزشی این سازمان و همچنین نهاد و سازمان ها ایجاد شده تا در صورتی که به مشکلی برخوردید و یا در خصوص مسئله و یا شخصی شکایتی داشته باشید بتوانید با مراجعه به سایت shekayat.medu.ir نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایید.

 

در مواقعی ممکن است شرایط و وضعیت مدارس نابسامان باشد و دانش آموزان از تحصیل در این مدارس ناراضی باشند، یا حتی احتمال دارد در برخی از مدارس شاهد رفتار نامناسب معلم با دانش اموزان باشیم. از این رو والدین و نیز دانش آموزان می توانند شکایت خود را در سامانه پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش ثبت کنند.

 

به عبارتی معلمان گاهی اوقات رفتارهای نادرستی مانند تنبیه بدنی، توهین به دانش آموز و ... را انجام می دهند و گمان می کنند این روش بکارگیری بهترین شیوه یادگیری و آموزش می باشد و باعث می شود دانش آموز تکالیف درسی خود را به موقع انجام دهد. در صورتی که این روش های یادگیری منسوخ شده و دیگر معلمان مجاز به تنبیه بدنی دانش آموزان نخواهند بود.

 

لازم به ذکر است که طبق اعلام آموزش و پرورش و پلیس فتا، انتشار فیلم دانش آموزان توسط معلم بلاگرها در فضای مجازی مصداق عدم رعایت حریم خصوصی کودکان است و خانواده دانش آموزان می توانند با مراجعه به سامانه ثبت شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir، اقدام به ثبت شکایت نمایند. انتشار فیلم هایی از دانش آموزان که موجب تمسخر کودکان در فضای مجازی شود، مصداق جرم در فضای مجازی بوده و علاوه بر آموزش و پرورش، پلیس فتا نیز به آن رسیدگی خواهد نمود.

 

از سوی دیگر ممکن است برخی معلمان به دلیل نظارت نادرست مدیران مدارس در برخی از ساعات کلاسی تدریسی را انجام ندهند و کتاب های درسی مورد نظر را آموزش ندهند. در این صورت والدین دانش آموزان  می توانند جهت شکایت از معلم به اموزش و پرورش در سامانه اطلاع رسانی و ثبت اعتراضات این سازمان مراجعه کنند و موضوع شکایت خود را در خصوص این زمینه ثبت نمایند.

 

در ادامه بخوانید: پایگاه اطلاعات پرسنلی آموزش و پرورش

 

کارشناسان سامانه مشاوره هیوا می توانند متقاضیان ثبت اعتراض در سامانه شکایات آموزش و پرورش را راهنمایی کرده و اطلاعات لازم در این خصوص را از طریق سیستم مشاوره تحصیلی تلفنی هیوا به آن ها ارائه دهند. همچنین با عضویت در کانال تلگرامی و اینستاگرامی هیوا می توانید از تمامی اخبار و اطلاعیه های مربوط به آموزش و پرورش در اسرع وقت مطلع شوید.

سوالات متداول

1- ✔️ سامانه شکایات آموزش و پرورش چیست ؟

✔️ سامانه شکایات آموزش و پرورش در جهت رسیدگی به اعتراضات اولیا و فرهنگیان طراحی شده که در متن مقاله به توضیح کامل آن پرداخته شده است.

2- ✔️ نحوه ثبت اعتراض در سامانه شکایات آموزش و پرورش چگونه است؟

✔️ برای ثبت اعتراض می بایست در سامانه سناد عضو بوده و یا به عنوان شخص حقیقی وارد شوید. راهنمای تصویری نحوه ثبت در متن مقاله می باشد.

3- ✔️ آدرس اینترنتی سامانه ثبت اعتراضات آموزش و پرورش چیست ؟

✔️ برای ثبت اعتراض در سامانه آموزش و پرورش می توانید به نشانی shekayat.medu.ir که لینک ورود مستقیم به آن در متن مقاله قرار دارد مراجعه کنید.