مشکل سایت صندوق رفاه دانشجویی

مشکل پورتال دانشجویی در سایت صندوق رفاه دانشجویی

دانشجویان پس از مراجعه به پورتال سایت صندوق رفاه دانشحویی، ممکن است با خطاهایی روبرو شوند که مانع دسترسی دانشجویان به خدمات مورد نظر شود. در ادامه این مطلب مشکلات پورتال سایت صندوق رفاه و راه حل آن ها شرح داده شده است.

 

مشکل: پس از مراجعه به سایت صندوق رفاه دانشجویی و انتخاب لینک پورتال دانشجویی، صفحه ورود به پورتال باز نمی شود.

راه حل: مراجعه کنندگان تنها با مرورگرهای کروم (Chrome) و اینترنت اکسپلورر (Internt Explorer) می توانند وارد پورتال دانشجویی صندوق رفاه شوند و در صورت باز نشدن صفحه پورتال، می بایست از یکی از این مرورگرها استفاده کنید.

 

مشکل: به علت فراموش کردن رمز عبور نمی توان وارد پورتال دانشجویی صندوق رفاه شد.

راه حل: با کلیک بر روی عبارت "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" و وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه که به نام دانشجویان است، می توان رمز عبور را به روز رسانی کرد.

 

مشکل: پس از پرداخت کردن یک یا چند قسط وام، تیک تایید پرداخت در پورتال مشاهده نمی شود.

راه حل: این مشکل توسط کارشناسان بررسی شده و برطرف می شود. در صورت رفع نشدن این مشکل، به اداره فن آوری اطلاعات ارجاع داده شده و متقاضی در جریان نتیجه قرار داده می شود.

 

مشکل: بدهی واریز شده اما همچنان گزینه اقساط معوق و جریمه دیرکرد در صفحه نمایش داده می شود.

راه حل: جهت رفع اشکال این مورد باید پرونده توسط کارشناس بررسی شده و پس از آن با کلیک بر روی گزینه محاسبه مجدد، بدهی معوقه و جریمه دیرکرد به روز رسانی و نمایش داده می شود.

 

مشکل: هنگام ثبت درخواست وام و ذخیره اطلاعات با پیغام "شماره دانشجویی در صندوق رفاه سابقه ندارد" مشاهده می شود.

راه حل: در بعضی از مواقع صندوق رفاه دانشجویی در بخش هایی که نیاز به استعلام شماره دانشجویی از وزارت علوم دارد با خطا مواجه می شود. برای رفع این مشکل در ساعات و یا روزهای دیگری به ثبت درخواست اقدام نمایید.

 

دانشجویانی که می خواهند از وام و تسهیلاتی که صندوق رفاه برای دانشجویان در نظر گرفته است استفاده نمایند، می بایست از شرایط دریافت و نحوه درخواست وام اطلاع داشته باشند. با مطالعه مقاله زیر می توانید اطلاعات لازم در این زمینه را به دست آورید.

بیشتر بخوانید: سایت صندوق رفاه دانشجویی

مشکل پرداخت وام در سایت صندوق رفاه دانشجویی

بازپرداخت وام دانشجویی به صورت قسط بندی یا یک جا از طریق پورتال سایت صندوق رفاه دانشجویی انجام می پذیرد. بعضی از دانشجویان ممکن است در هنگام واریز مبلغ در سایت دچار مشکل شوند و یا مبلغی به اشتباه واریز نمایند. در ادامه این مشکلات بررسی شده و راه حل مشکلات توضیح داده شده است.

 

مشکل: نحوه بازپرداخت وام دانشجویی برای بهره مندانی که از چند مقطع فارغ التحصیل شده اند، در پورتال دانشجویی مشخص نیست.

راه حل: دانشجویان بدهکاری که در چند مقطع تحصیل کرده اند، می بایست گزینه خلاصه وضعیت مقطع بالاتر و سپس دفترچه اقساط را انتخاب کنند. پس از آن از طریق پرداخت دفترچه، تعداد اقساط را انتخاب و مبلغ را واریز نمایند.

 

مشکل: شیوه پرداخت وام دانشجویی برای افرادی که تنها در یک مقطع تحصیل کرده و فارغ التحصیل شده اند در پورتال دانشجویی نامشخص است.

راه حل: در صورت فارغ التحصیلی در یک مقطع با ورود به پورتال دانشجویی، گزینه پرداختی ها، بعد از آن پرداخت دفترچه و سپس انتخاب زمان واریز باید انتخاب شود.

 

مشکل: متقاضی اطلاعی از نحوه درخواست تسویه حساب در سایت صندوق رفاه دانشجویی ندارد.

راه حل: متقاضیان می توانند پس از واریز اقساط دفترچه و یا واریز کل بدهی، ابتدا از قسمت پورتال دانشجویی بخش تسویه حساب را انتخاب و با کلیک روی لینک درخواست تسویه، شماره تلفن همراه خود را ثبت کنند. در مرحله بعد جهت تایید نهایی می بایست با اداره رفاه دانشگاه محل تحصیل خود  تماس بگیرند.

 

مشکل: دانش آموخته بدهی خود را به صندوق رفاه پرداخت کرده و دیگر بدهکار نیست، اما مبلغ را به صورت اشتباه در سایت صندوق رفاه دانشجویان واریز کرده است.

راه حل: متقاضی می بایست با در دست داشتن درخواست کتبی شامل شماره حساب و شماره شبا به همراه تصویر کارت ملی و صورتحساب گردش 72 ساعته به نام شخص، به صندوق رفاه دانشجویی دانشگاه خود مراجعه نماید.

 

مشکل: متقاضی مبلغ بدهی وام دانشجویی خود را دو بار در سایت صندوق رفاه واریز کرده است.

راه حل: در صورت وجود بدهی های دیگر، مبلغ واریز شده از مانده بدهی های دیگر دانش آموخته کسر می گردد و در صورت نداشتن بدهی پس از صدور تسویه حساب، مبلغ اضافه واریزی از طریق صندوق برگشت داده می شود.

 

دانشجویانی که از صندوق رفاه دانشجویی وام دریافت کرده اند، می بایست از نحوه بازپرداخت آن اطلاع داشته باشند تا در موعد مقرر بتوانند اقساط وام ها را پرداخت نمایند. با مطالعه مقاله زیر می توانید از نحوه بازپرداخت انواع وام ها مطلع شوید.

بیشتر بخوانید: نحوه بازپرداخت وام های دانشجویی

چرا وام دانشجویی واریز نمی شود

بسیاری از دانشجویان پس از مطالعه شرایط دریافت وام های دانشجویی، در صورتی که واجد شرایط دریافت وام بودند و فرم ثبت نام وام های دانشجویی را تکمیل کردند، این سوال برایشان پیش می آید که چرا وام دانشجویی واریز نمی شود؟ در این صورت دانشجو می بایست ابتدا شماره حساب خود را در سایت صندوق رفاه دانشجویی بررسی کند و در صورتی که مشکلی در شماره حساب ارائه شده نبود، به دانشگاه محل تحصیل خود مراجعه کند تا دلیل عدم پرداخت وام بررسی شود.

 

البته در بعضی مواقع ممکن است پس از تایید وام های دانشجویی دانشگاه های شهریه پرداز و یا دولتی از طرف دانشگاه، به دلیل پاره‌ ای از مشکلات آموزشی مثل عدم ثبت کامل نمرات، واحد کمتر از حد مجاز و یا خطاهای سیستمی، اسامی افراد طی لیست‌ های بعدی به سایت صندوق رفاه ارسال شوند.

 

دانشجویانی که در دانشگاه های علوم پزشکی تحصیل می کنند، می توانند از وام و تسهیلاتی که صندوق رفاه دانشجویی وزارت بهداشت برای دانشجویان در نظر گرفته است، استفاده کنند. برای اطلاع از شرایط دریافت و سایت ثبت نام وام های دانشجویی صندوق رفاه دانشجویی وزارت بهداشت مقاله زیر را مطالعه کنید.

در ادامه بخوانید: ثبت نام وام دانشجویی وزارت بهداشت

مشاوره مشکل سایت صندوق رفاه دانشجویی

تمامی دانشجویان برای درخواست وام دانشجویی و بازپرداخت وام ها می بایست از طریق سایت صندوق رفاه دانشجویی اقدام نمایند، اما ممکن است با مشکلاتی که در بالا گفته شد مواجه شوند و نتوانند از طریق راه حل های ارائه شده این مشکلات را رفع نمایند.

 

در صورتی که پس از خواندن این مقاله، مشکلی که در سایت صندوق رفاه دانشجویی داشتید که برای شما برطرف نشد، بهترین راه ارتباط با کارشناسان صندوق رفاه و پیگیری مشکلات از دانشگاه محل تحصیل بوده که شماره تلفن های ارتباط با کارشناسان مربوطه در سایت صندوق رفاه دانشجویی موجود می باشد.

 

دانشجویان تمامی مقاطع که در دوره های مختلف از جمله روزانه، شبانه، پردیس خودگردان، غیرانتفاعی و دانشگاه آزاد تحصیل می کنند، می توانند از تسهیلات و وام های صندوق رفاه دانشجویی در زمان تحصیل بهره ببرند. با مطالعه مقاله زیر داوطلبان می توانند از شرایط این وام ها و نحوه ثبت نام برای وام های دانشجویی مطلع شوند.

در ادامه بخوانید: ثبت نام وام دانشجویی

 

برای رفع مشکل سایت صندوق رفاه دانشجویی می توانید با سامانه مشاوره هیوا تماس تلفنی برقرار کرده تا اطلاعات کافی در اختیار شما قرار بگیرد. با عضویت در کانال تلگرام سامانه مشاوره هیوا نیز می توانید از تازه ترین خبرهای وام دانشجویی مطلع شوید.

سوالات متداول

1- ✔️ در صورت بروز مشکل در پرداخت وام دانشجویی باید چه کرد؟

✔️ مشکلات احتمالی و راه حل های پرداخت وام دانشجویی صندوق رفاه در این مطلب به طور کامل بررسی شده است.

2- ✔️ مشکل باز نشدن پورتال دانشجویی صندوق رفاه چگونه برطرف می شود؟

✔️ با عوض کردن مرورگر احتمالا می توان این مشکل را برطرف کرد که توضیحات کامل تر در متن مقاله موجود است.

3- ✔️ چگونه می توان مشکل سایت صندوق رفاه دانشجویی را برطرف کرد؟

✔️ در این مقاله مشکلات احتمالی سایت صندوق رفاه دانشجویی و راه حل برطرف کردن آن ها ارائه شده است.