مشکلات سامانه سیدا

مشکلات سامانه سیدا

سامانه سیدا وزارت آموزش و پرورش کشور راه اندازی شده تا خدماتی از جمله ثبت نام کتب درسی، دریافت کارنامه، ثبت نام المپیاد، نام نویسی جشنواره های دانش آموزی، دسترسی به اطلاعات هویتی دانش آموزان و سایر موارد به صورت غیر حضوری و آنلاین انجام شود. تا سال گذشته دسترسی و ورود مستقیم به سامانه سیدا برای معلمان و مدیران فراهم بوده اما اکنون دسترسی به این سامانه از طریق سایت مای مدیو امکان پذیر می باشد.

 

دانش آموزان امکان ورود به سامانه سیدا را نداشته و تنها مدیران، معلمان، کارکنان مدارس و وزارت آموزش و پرورش امکان دسترسی و ورود به سایت سیدا را دارند. بنابراین دانش اموزان برای ورود به سایت باید از معلم یا مدیر خود خواسته تا امکان دسترسی به سامانه سیدا را برای آنها فراهم کنند. برای ورود به سایت سیدا کاربران باید ابتدا به سامانه مای مدیو آموزش و پرورش به نشانی my.medu.ir مراجعه نمایند. گزینه ورود به پنل کاربری سیدا تنها در سامانه مای مدیو فرهنگیان قرار داده شده است.

 

مانند سامانه های دیگر، طی ورود به سایت سیدا ممکن است کاربران با خطاها و مشکلاتی رو به رو شده و در پی نحوه رفع خطاهای سایت سیدا باشند. تعدادی از پرتکرارترین مشکلات سایت سیدا آموزش پرورش عبارتند از:

 

عدم موفقیت در ورود به سامانه و باز نشدن سایت

عدم دسترسی معلمان به سایت سیدا

در دسترس نبودن سامانه سیدا برای کاربران

چاپ گروهی و کلاسی کارنامه ها امکان پذیر نمی باشد.

خطای کد دانش آموزی تکراری می باشد برای کاربران ظاهر می شود.

دروس و اطلاعات دانش آموزان با نقش معلم قابل مشاهده نمی باشد.

معلمان در قسمت سمت ها نتوانند نام مدرسه خود را مشاهده کنند.

اسامی دانش اموزان در سایت سیدا به طور کامل ثبت نشده است.

عدم نمایش کلاس ها در سیدا

عدم تغییر رمز عبور در مرورگر موبایل

معلمان و دانش آموزان تنها در سامانه سناد کلاس بندی شده و در سیدا کلاس بندی نشده اند.

در ثبت دروس فنی معلمان به خطای ثبت خودکار نمرات برخورند.

 

علاوه بر مشکلات پر تکرار و رایجی که در بالا ذکر شد، خطاهای دیگری نیز در حین دسترسی معلمان و مدیران به سایت سیدا ممکن است پیش آمده که در بخش های بعدی مقاله نحوه رفع خطاهای سایت سیدا و بر طرف ساختن مشکلات پیش آمده توضیح داده شده و نحوه پشتیبانی این سامانه برای کاربران ارائه شده است.

بیشتر بخوانید: سامانه سیدا

راه حل رفع مشکلات سامانه سیدا

در سایت سیدا مدیران مدارس می توانند به ثبت کلاس ها و اطلاعات دانش آموزان نموده و همچنین برای دریافت کتب درسی به صورت گروهی ثبت نام نمایند. معلمان و سایر فرهنگیان نیز به سایت سیدا دسترسی داشته و می توانند امور مربوط به ثبت نمرات در سامانه سیدا و اطلاعات دانش آموزان، ثبت نام متقاضیان در جشنواره های دانش آموزی و المپیادها، ثبت نام مدارس تیزهوشان و نمونه دولتی و سایر امور را در سامانه سیدا انجام دهند. امکان دسترسی دانش آموزان به سیدا وجود نداشته و می توانند از طریق معلمان و مدیران وارد این سامانه شوند.

 

ورود به سایت سیدا در سال جاری از طریق سامانه مای مدیو آموزش و پرورش ممکن شده و در حین ورود به سیدا و استفاده از خدمات و امکانات این سامانه ممکن است خطاها و مشکلاتی پیش آمده که در این بخش به نحوه رفع خطاهای سایت سیدا پرداخته شده و راه حل رفع مشکلات سامانه سیدا بیان شده است.

 

خطای باز نشدن سایت سیدا

 

تمامی کاربران باید از مرورگرهای تعریف شده و سازگار با سامانه سیدا استفاده کرده و در صورت ورود با مرورگر ناسازگار ممکن است با این خطا مواجه شوند.

 

خطای عدم دسترسی معلمان به لیست دانش آموزان و اطلاعات آنها

 

در این صورت معلمان باید به مدیر مدرسه اطلاع داده تا از طریق سطح دسترسی مدیران بتوانند به سایت سیدا وارد شده و دسترسی معلمان به اطلاعات دانش آموزان در سامانه توسط مدیر مدرسه تعریف و تایید شود.

 

خطای کد دانش آموزی تکراری است

 

در صورتی که در سامانه سیدا دانش آموزان متوسطه دوم با خطای کد دانش آموزی در فایل نیست یا تکراری است مواجه شدند، باید به منوی عملیات اولیه مراجعه نموده و اطلاعات و پرونده دانش آموزان را از اول ثبت نموده تا مجدد اعتبارسنجی شود.

 

خطای عدم دسترسی معلمان به دروس

 

در این صورت باید مدیر با نقش مدیر مدرسه به سیدا وارد شده و با انتخاب گزینه تخصیص درس به معلم و سپس ویرایش دروسی که با نقش معلم قابل مشاهده نیستند، دروس را ویرایش و با نام اصلی معلم تایید نمایند.

 

خطای عدم مشاهده نام مدرسه توسط معلمان

 

در صورتی که معلمان در بخش سمت ها نتوانند نام مدرسه خود را مشاهده کنند، باید با ورود به پنل اختصاصی مدیر مدرسه، در بخش مدیریت کاربران، لیست پرسنل مدرسه دوره جاری را بررسی و نام معلم مورد نظر را جستجو و مجدد اعتبارسنجی نمایند.

 

خطای عدم تغییر رمز عبور در مرورگر موبایل

 

به دلیل مشکل کاراکتر نویسی برخی کیبوردهای موبایل ها، بهتر است کاربران برنامه swiftkey را از کافه بازار یا گوگل پلی دانلود و بر روی تلفن همراه خود نصب نموده تا مشکل مورد نظر حل شود. در صورتی که کاربران با خطاهای دیگری نیز مواجه شدند می توانند به سطح دسترسی بالاتر خود مراجعه کرده یا با بخش پشتیبانی سایت سیدا تماس گیرند. در بخش بعدی مقاله نحوه استفاده از پشتیبانی سامانه سیدا آموزش و پرورش و نحوه رفع خطاهای سایت سیدا و سوالات پیش آمده با استفاده از پشتیبانی توضیح داده شده است.

حتما بخوانید: دریافت کارنامه دانش آموزان از سایت سیدا

پشتیبانی سایت سیدا

همان طور که در بخش های قبلی توضیح داده شد، در حین ورود به سامانه سیدا ممکن است کاربران به مشکلات و خطاهایی برخورده که در پی رفع آنها باشند. برخی خطاها از مشکلات رایج و پرتکرار سایت سیدا بوده به عنوان مثال اگر معلمان به دروس و اطلاعات دانش آموزان دسترسی نداشته، باید مدیران دسترسی آنها را مجدد تعریف و اعتبارسنجی نمایند.

 

گاهی اوقات خطاهای کم تکرارتری پیش آمده و کاربران با نحوه رفع خطاهای سایت سیدا آشنایی ندارند. در این صورت کاربران می توانند از پشتیبانی سامانه سیدا استفاده نمایند. از انجا که ورود مستقیم به سایت سیدا برای معلمان و مدیران امکان پذیر نبوده و ورود از طریق سایت مای مدیو می باشد، پشتیبانی مستقیم برای سیدا وجود ندارد.

 

همان طور که پیش تر اشاره شد، سامانه سیدا به صورت سلسله مراتبی بوده و کاربران با سطح دسترسی بالاتر در بسیاری مواقع می توانند مشکلات پیش آمده برای افراد با سطح دسترسی پایین تر را حل کنند. برای مثال اگر معلم موفق به ورود و دسترسی به سیدا نشود، می تواند از طریق مدیر دسترسی خود را مجدد تعریف کند. همچنین مدیران نیز در صورت بروز مشکل می توانند به اداره آموزش و پرورش مراجعه کنند.

 

با توجه به اینکه ورود به سامانه سیدا از طریق مای مدیو امکان پذیر است، کاربران با مراجعه و تماس با پشتیبانی مای مدیو می توانند نحوه رفع برخی از خطاهای سایت سیدا را متوجه شوند. همچنین کاربران می توانند با مشاوران سایت هیوا تماس گرفته تا پاسخ سوالات خود در حوزه مشکلات سامانه سیدا آموزش و پرورش را یافته و با نحوه رفع خطاهای سایت سیدا آشنا شوند.

 

کارشناسان سامانه مشاوره هیوا آماده اند تا اطلاعات لازم در خصوص مشکلات سامانه سیدا و نحوه رفع خطاهای سایت سیدا را در اختیار داوطلبان گذاشته و آن ها را از طریق سیستم مشاوره تحصیلی تلفنی هیوا راهنمایی نمایند. همچنین از طریق عضویت در کانال تلگرامی و یا اینستاگرامی هیوا می توانید آخرین اخبار مرتبط با این حوزه را دریافت نمایید.

در ادامه بخوانید: نام کاربری و رمز عبور سیدا

سوالات متداول

1- ✔️ مشکلات سامانه سیدا آموزش و پرورش کدام است؟

✔️ کاربران سامانه سیدا ممکن است حین ورود به سایت با مشکلات و خطاهایی مواجه شده که برخی از انها مانند عدم دسترسی معلمان به دروس و عدم ورود به سایت رایج و پرتکرار است. در متن مقاله مشکلات سامانه سیدا برای کاربران توضیح داده شده است.

2- ✔️ نحوه رفع خطاهای سایت سیدا چگونه است؟

✔️ سامانه سیدا به صورت سلسله مراتبی بوده و به این معنی است که معلمان در صورت بروز مشکل باید از مدیران کمک گرفته و مدیران باید به آموزش و پرورش مراجعه نمایند. در این مقاله نحوه رفع خطاهای پرتکرار و رایج سایت سیدا توضیح داده شده است.

3- ✔️ تماس با پشتیبانی سیدا چگونه امکان پذیر است؟

✔️ از آنجا که ورود به سامانه سیدا از طریق سایت مای مدیو آموزش و پرورش امکان پذیر بوده پشتیبانی مستقیمی برای سایت سیدا وجود نداشته و کاربران می توانند از پشتیبانی سایت مای مدیو استفاده کرده که نحوه پشتیبانی در این مقاله ارائه شده است.